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Bestellen und bezahlen

Alles rund um Ihre Bestellung

Wir hoffen, dass Sie alles finden konnten was Sie gesucht haben und freuen uns, dass Sie jetzt gerne bei uns bestellen möchten. Wir versuchen Ihnen den Ablauf vor, während und auch nach der Bestellung so einfach und bequem wie möglich zu gestallten. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen ist unser Kundenservice gerne für Sie da!

Versandkosten

Für den Versand von Bestellungen mit einem Wert von bis zu 29,95 € berechnen wir feste Versandkosten von 3,95 €, unabhängig von der Anzahl der Produkte die Sie bestellen möchten oder der Größe Ihrer Bestellung. Bestellungen mit einem höheren Bestellwert werden kostenlos zu Ihnen nach Hause oder Ihrer Wunschadresse geliefert.

Ihre Bestellung Aufgeben

Online bestellen

Sie können Ihre Alka® Produkte ganz bequem und sicher von überall auf der Welt online bei uns bestellen. Wie dies genau geht haben wir hier für Sie zusammengefasst:

Schritt 1: Legen Sie den gewünschten Artikel in Ihren Warenkorbschritt 1

  • Gehen Sie zu Ihrem ausgesuchten Artikel und klicken Sie auf den Button „In den Warenkorb“.
  • Daraufhin erscheint das Produkt in Ihrem Einkaufswagen, welcher rechts oben an der Seite angezeigt wird. Hier können Sie folglich „Weiter einkaufen“, „Zur Kasse“ gehen oder das empfohlene Zusatzprodukt „In den Warenkorb“ legen.
  • Haben Sie alle gewünschten Artikel in den Warenkorb gelegt und sind Sie mit Ihrem Einkauf fertig? Klicken Sie dann auf den Button „Zur Kasse“.

Schritt 2: Ihre Daten eingebenschritt 2

  • Um Ihre Bestellung verarbeiten zu können, ersuchen wir Sie, einige persönliche Daten einzugeben. Haben Sie bereits ein Konto bei AlkaVitae.de? Dann können Sie sich einfach mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort anmelden, Sie brauchen Ihre Daten nicht nochmals einzugeben.
  • Wenn Sie zum ersten Mal bestellen, ersuchen wir Sie, ein Benutzerkonto zu erstellen um Ihre Daten nicht jedes Mal erneut eingeben zu müssen. Sie können jedoch auch jeder Zeit als Gast ihre Bestellung abrunden, dies erfordert keine Erstellung eines Kontos.

Schritt 3: Zahlungsart auswählenschritt 3

  • Folglich wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsart: PayPal, MasterCard, Visa, Klarna (Rechnungskauf), Sofortüberweisung, giropay, Applepay oder Banküberweisung.

Schritt 4: Bestellung kontrollieren und Rabattcode eingeben

  • Wenn Sie einen Gutschein, Geschenkgutschein oder Rabattgutschein haben, können Sie diesen hier einlösen. Geben Sie den Rabattcode ein und klicken Sie auf „Rabattcode einlösen“, der Rabatt wird automatisch vom Gesamtbetrag abgezogen.
  • Im Textfeld „Eventuelle Anmerkungen zu Ihrer Bestellung“ können Sie zusätzliche Informationen eingeben.
  • Kontrollieren Sie Ihre Bestellung und kreuzen Sie das Kästchen „Ich habe meine Bestellung kontrolliert“ an.schritt 4
  • Kreuzen Sie auch das Kästchen „Ich akzeptiere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ an.
  • Folglich klicken Sie auf „Kaufen“.
  • Sie erhalten per E-Mail eine Bestätigung Ihrer Bestellung.

 

Telefonisch bestellen

Wenn Sie lieber telefonisch bestellen möchten, helfen wir Ihnen gerne weiter. Während unserer Bürozeiten steht Ihnen das Team unserer Spezialisten zur Verfügung, um Ihre Bestellung entgegenzunehmen. Sie können Ihre Bestellung einfach durchgeben und auch eventuelle Fragen stellen. Telefonische Bestellungen können wir bis 17.00 Uhr annehmen. Alle Bestellungen die wir per Telefon oder E-Mail (service@alkavitae.de) vor 16.00 Uhr erhalten, werden noch am selben Tag versendet. 

Rufen Sie uns einfach an:
Mo.–Fr. von 9.00–17.00 Uhr
Telefonnummer: 0211 38789304 (zum Ortstarif)

 

Bei einem Händler erwerben

Die Alka® Produkte sind auch in Apotheken, Reformhäusern und Fachgeschäften für Sportnahrung erhältlich. Hier können Sie einsehen, welche Möglichkeiten es bei Ihnen in der Nähe gibt. Gibt es (noch) keinen Händler in Ihrer Nähe? Bestellen Sie Ihre Alka® Produkte dann einfach, sicher und schnell über den offiziellen Alka® Online-Shop.

Informationen über den Versand Ihrer Bestellung können Sie hier finden, während alles über Ihr Widerrufungsrecht und die Rücksendung hier erklärt wird.

Ihre Bestellung Bezahlen

Wir garantieren Ihnen eine sichere Zahlung. Ihre Daten werden streng vertraulich behandelt. Die Zahlungen auf unserer Website werden über unser gesichertes SSL System abgewickelt. Nachfolgend werden die Zahlungsmethoden erläutert. Sie können sich auf Wunsch alle Informationen über die Zahlungsarten hier als PDF Dokument herunterladen. 

Paypal

PayPal: Sie können die Zahlung direkt während des Bestellvorgangs mit dem Online-Bezahldienst von PayPal abwickeln. Sie müssen hierfür allerdings über einen Konto bei PayPal verfügen. Mit PayPal können Sie online bezahlen, ohne finanzielle Daten preisgeben zu müssen. Außerdem bietet Ihnen PayPal einen Käuferschutz und klärt Streitfälle. (Wir erhalten Ihre Zahlung sofort und wir bearbeiten Ihre Bestellung dann auch sofort.)

Visa

mastercardZahlung per Kreditkarte: (Visa, MasterCard, American Express)Sie können die Daten Ihrer Kreditkarte auf sichere Weise über unser gesichertes SSL-System eingeben. Die Abbuchung erfolgt unmittelbar, weshalb Ihre Bestellung umgehend weiterbearbeitet wird. Es wird keine Gebühr berechnet.

Klarna

Klarna (Kauf auf Rechnung): Mit Klarna können Sie mit so wenig Aufwand wie möglich einkaufen und bequem später bezahlen. Entscheiden Sie selbst ob Sie die Bestellung innerhalb von 14 Tagen oder sofort bezahlen möchten.

Sofort

Sofortüberweisung: Mit Sofortüberweisung müssen Sie sich nicht registrieren und können Sie ganz einfach mit Ihren Online-Banking Daten die Zahlung ausführen. Der Zahlungseingang erfolgt unmittelbar, und die Bestellung kann sofort weiterbearbeitet werden. Es wird kein Gebühr berechnet.

giropay

Giropay: Einfach, schnell und sicher: Mit giropay zahlen Sie im Internet mit Ihrem vertrauten Online-Banking mit PIN und TAN.

 

Applepay

Applepay: Apple Pay bietet eine bequeme, sichere und vertrauliche Methode zur Bezahlung per iPhone, iPad, Apple Watch und Mac – ganz ohne Karte oder Bargeld.

bankuberweisung

Banküberweisung (Bezahlung per Vorkasse): Sie werden auf eine Seite weitergeleitet, wo Ihnen alle relevanten Details zur Ausführung der Zahlung mitgeteilt werden. Diese Angaben finden Sie auch in der Bestellbestätigung, welche Sie per E-Mail erhalten. Die Rechnung können Sie ebenfalls in Ihrem Benutzerkonto einsehen.

 

Allgemeine Bedingungen zur Banküberweisung: Bitte geben Sie die Bestellnummer als Referenz an. Ohne diese Angabe kann es zu Verzögerungen kommen, da die Zahlung dann erst auf die Bestellung verwiesen werden muss. Die Überweisung kann bis zu 4 Werktagen dauern. Sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist, werden wir Ihre Bestellung weiterbearbeiten. Bei der Banküberweisung müssen Sie „SHA – Shared Option“ in Bezug auf die Überweisungspesen auswählen.